１．糸町の経営理念

• ・わたしたちは、保険のプロとして最良考動、最適提案ならびに防災支援によりお客さまとご縁を繋ぎ、絆を結び、互いの繁栄を継続させることを総ての考動の原点とします。
• ・わたしたちは、大綱（業法、会社ルール等）を遵守し、日々の鍛錬（教育・管理・指導） により、目が届き、声が届き、手が届く、気持ちが届く組織を構築します。
• ・サスティナブルネットワーク（包摂網）によるサービスを思索し、お客さまおよび 取引先のみなさま、社員およびその家族のみなさまに安心と安全をご提供し、わたしたち とのご縁を大切にしていただける糸町ブランドを創造することが私たちのゴールです。

２．行動基本方針

• ・わたしたちは、保険提案と防災支援を通じ、お客さまとご縁を繋ぎ絆を結びます。
• ・お客さまに寄り添い、想いを識り、学び、考動し、地域の発展、安心、安全に貢献します。
• ・日々、仲間と切磋琢磨し、昨日までの自分を超え、明日、今日の自分を遥かに超えます。
• ・日々、仲間と切磋琢磨し、今日最良の一日に、無二の好機に挑みます。

３．経営ビジョン

保険と防災にかかわるサービス品質・組織体制・社会貢献において地域NO.１を目指します。

• ・契約募集品質、事故対応品質、問題解決提案品質等の維持拡大を図ります。
• ・営業担当者全員、損保トータルプランナー、生保トータルライフコンサルタント、FP資格を取得し提案品質を高めます。

• ・適正な労務環境の元、人事評価＆人財育成制度を構築し、働きやすい環境を実現します。
• ・“保険と防災”を軸にBCP連携、事業継続ネットワークを構築します。
• ・士業（弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、税理士、宅建士、整備士）連携によるセーフティネットワークを構築します。

• ・SDGｓ等に取り組み、保険代理業の存在価値（ブランド力）を向上させます。

４．お客さま本位の業務運営方針（FD宣言）

• ・弊社は南加賀地区の損保ジャパン『PA（プロフェッショナル・エージェント）』認定代理店として、お客さまの財産、生命のリスクに対する保険商品の最適提案および各種情報のご提供を心掛けており、これまでに培った知識、経験を活かし、知恵を絞り、保険商品ご提案時の最適基準とする「糸町スタンダード」を策定しております。
• ・この「糸町スタンダード」をベースにご説明の訓練（ロープレ）、商品設計、最適提案に取り組み、日々の営業活動での気づきやお客さまからいただいた「お声」をもとに堅持、拡充すべきこと、あるいは反省し修正すべきことを糸町スタンダードに反映して業務運営を行なっております。
• ・経営理念、行動指針、経営ビジョンを踏まえ、以下の「お客様本位の業務運営方針」を策定いたしました。

■業務運営指標（KPI）：糸町2023